《教师有效沟通的艺术》阐述了教师沟通艺术的基本理论,探讨了教师在不同情境和场合下沟通的策略,在丰富和发展了教师沟通理论的同时,为教师处理实践问题提供了理论依据与指导原则。本书结合中小学教育教学,引用了大量案例,能够帮助教师更好地理解并掌握沟通的策略和技巧。
人际沟通犹如呼吸,它是生命的必需。没有沟通人与人就没有相识,没有沟通人与人就没有理解,没有沟通人与人就没有信任。特别是对于教师和学生,沟通尤为重要。教师们有时不得不承认一个事实:有时学生爱戴你、尊重你,在很大程度上不在于你讲的话有多么深刻的道理,也不在于你有多么深厚的专业功底,而取决于你与学生间的沟通是否顺畅。读完这本书,我想谈谈我认知里的五种沟通方式:
1、 浅沟通方式:
浅沟通方式即正常普通的沟通方式,只是传达信息和情感,多数以通知或商讨为主,传递的情感都会先入为主加入沟通者的主观意识,以自己想当然的结果导向收场。不太注重认真与耐心倾听的过程。只是当时听过,当下解决而已,没有后期的情感追踪。同类问题容易出现重复发生的现象。
2、 有效沟通:
用对方接受和喜欢的方式去取得信任,达到成效。以同等的尊重和换位的方式,客观理性的摆事实讲道理。真诚付出换取理解与配合度。在短期内追踪沟通效果,避免出现同类问题的反复发生。
3、 深入沟通:
在沟通前先建立牢靠的感情基础,对事情的谈论不会触及对方的情感底线, 在沟通时注意先肯定后引导。先有同理心再提出问题的缺失。对问题的严重性要分析透彻,掰开了揉碎了。不含糊不清,不给对方造成误解。晓之以情动之以理,赢得对方的深度理解与支持。
4、 体验式沟通:
不只是让对方去换位思考,而是让对方去体验自己在做的事情,和完成事情的难易度,来加深印象与增进了解。在付出的过程中去体谅对方,去学会宽容。此种沟通方式是最具沟通效率的方式。
5、 情景式沟通:
沟通的效果离不开沟通的氛围,营造对方喜欢的环境和场景,会加深沟通的深度。人在放松舒适的环境下容易消除心理防备,也更容易接受对方的建议与观点,前提是感受到关爱与坦诚。
通过对本书中师生沟通理论的学习,我会更明确地知道,在教育实践过程当中“该说什么,什么时候说,对谁说,怎么说”,学会用适合自己的方式方法去赢取学生的信任,用真诚与关爱去打动学生的心,用有效沟通来达到沟通的效果,用体验式沟通来赢取沟通的话语权,用情景式沟通来唤醒沟通的温度。
